Política de reembolso

Derecho de retracto

De acuerdo con el artículo 47 de la Ley 1480 de 2011, tienes 5 días hábiles desde que recibes el producto para devolverlo sin dar motivo. El producto debe estar sin usar y en su empaque original. El costo del envío de devolución corre por cuenta del cliente. No aplica a productos de uso personal o higiene que hayan sido abiertos.

Devolución del dinero

Te devolvemos el dinero dentro de los 30 días calendario siguientes a recibir el producto devuelto, por transferencia a la cuenta que nos indiques.

Garantía

Todos nuestros productos tienen 30 días de garantía por defectos de fábrica, o el plazo del fabricante si es mayor. Según el caso, reparamos, cambiamos o devolvemos el dinero.

Cómo solicitar una devolución o garantía

Escríbenos por WhatsApp o al correo indicado en la página de Contacto con tu número de pedido y fotos o video del producto.