Preguntas frecuentes

¿Cómo compro?

Elige tu producto, toca "Comprar ahora" y llena el formulario con tu nombre, celular y dirección. Te escribiremos por WhatsApp para confirmar tu pedido.

¿Cómo pago?

Pagas en efectivo al transportador cuando recibes tu pedido. No necesitas tarjeta.

¿Cuánto cuesta el envío?

El envío es gratis a toda Colombia.

¿Cuánto tarda en llegar?

Entre 2 y 5 días hábiles en ciudades principales, y hasta 8 días hábiles en municipios alejados.

¿Cómo rastreo mi pedido?

Cuando despachemos te enviamos por WhatsApp el número de guía y el enlace de la transportadora.

¿Puedo devolver un producto?

Sí. Tienes 5 días hábiles desde que lo recibes para retractarte, y garantía de 30 días por defectos de fábrica.

¿Puedo cambiar mi dirección después de pedir?

Sí, escríbenos por WhatsApp antes de que despachemos.

¿Cómo los contacto?

Por WhatsApp o correo, de lunes a sábado de 8:00 a. m. a 6:00 p. m. Encuentra los datos en la página de Contacto.